Rücksendungen Qoss.de

Massgeschneidert für Sie

Produkte, die Sie über unseren Webshop erwerben, werden passend für Sie angefertigt. Wir tun dies gemäß den von Ihnen eingegebenen Spezifikationen wie Größe und Farbe. Stellen Sie daher sicher, dass diese Informationen korrekt sind.

Handgemachter Schmuck

Aufgrund manuellen Anfertigung kann es zu leichten Abweichungen zwischen dem Foto und Ihrem QOSS-Artikel kommen. Falls uns bei der Herstellung versehentlich ein Fehler unterlaufen unterlaufen ist, können Sie hier lesen, wie Sie Artikel retournieren können:

Sie haben 14 Tage Zeit um Artikel wieder an uns zurück zu senden. Dazu muss die Ware sicher verpackt und ausreichend frankiert sein. Bitte keine unfreien Sendungen an uns zurückschicken!

Legen Sie Ihrer Retoure bitte immer den Namen der Bestellperson, eine Bestellnummer sowie den Rücksendegrund bei, damit wir die Retoure zuordnen können! (Bei Rückerstattungen auf Ihr Bankkonto ebenfalls Ihre Kontonummer)

WICHTIG! Bei folgenden Bedingungen übernehmen wir die Kosten für den Rückversand:

  • Falls ein Artikel versehentlich falsch geliefert wurde
  • Falls ein Artikel beschädigt sein sollte.

Wenn einer dieser Punkte erfüllt ist erstatten wir Ihnen selbstverständlich die Versandkostenpauschale von 5,00 Euro auf die gleiche Weise, wie Sie Ihre Bestellung bezahlt haben (auf Ihr Paypalkonto oder auf Ihr Bankkonto).

Falls keiner der oben stehenden Punkte erfüllt ist, gehen die Kosten des Rückversands zu Ihren Lasten.

Gutschriften erfolgen nach Kontrolle der Ware in unserem Rücksendezentrum:

QOSS.de

aha-trendstyle gmbh

Peter-Jakob-Busch-Straße 24
47906 Kempen
Deutschland

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